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itc-酒店云會務(wù)系統(tǒng)解決方案

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項目背景

目前已發(fā)展成集住宿、餐飲、娛樂、商務(wù)中心、宴會及會議等設(shè)施于一體的綜合性大型服務(wù)場所。因服務(wù)設(shè)施完善，酒店會議室成為企業(yè)大型商務(wù)與會的首選。傳統(tǒng)酒店仍在會議室布置與設(shè)備管理上耗費大量的人力、時間、金錢等成本重復簡單的勞動工作，各會議室資源的使用率與閑置率難以進行有效分配與綜合統(tǒng)計；導致低效的工作效率以及延時滿意的服務(wù)管理。

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隨著信息化進程的不斷深入，itc酒店云會務(wù)系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)分析、信息化管理等智慧方式提高酒店辦公效率、服務(wù)水平與管理水平，快速統(tǒng)計并合理分配與利用酒店會議室、客房、宴會廳等資源，海量存儲商務(wù)資料與會議信息，實現(xiàn)一個人一臺手機即可快速管控多間會議室的預(yù)約、使用、設(shè)備管理、會場布置等操作，打造省時高效的智能化閉環(huán)服務(wù)模式，大大提高了酒店整體服務(wù)水平與對外的品牌形象。

實現(xiàn)效果

itc酒店云會務(wù)系統(tǒng)提供完善的會場管理解決方案，幫助酒店提高會場資源利用率，提升酒店人員管理與辦公效率。整個系統(tǒng)使用RESTful風格架構(gòu)技術(shù)體系，使得后臺的所有功能以服務(wù)的形式統(tǒng)一為前端提供功能支持，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理、資料云儲存、會議環(huán)境控制、多會議室聯(lián)動、多終端支持、軟硬件一體化等功能。

itc酒店云會務(wù)管理系統(tǒng)，通過信息技術(shù)自主研發(fā)出操作簡便、界面友好的Web后臺管理以及Web端、App端用戶預(yù)約管理平臺，對正在使用的會場的整個會務(wù)流程進行規(guī)范化、實時化管理，減少工作中會議室管理混亂、使用不均衡、設(shè)備不到位等情況，實現(xiàn)參會人員高效溝通，最大程度提高酒店資源利用率與員工的工作效率。

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商務(wù)上根據(jù)客戶需求快速預(yù)定與布置會場，豐富會議的會議功能，滿足大型會議高效溝通與安全交流的環(huán)境要求；娛樂服務(wù)上，及時響應(yīng)，貼心自定義客戶定制需求，為客戶提供無限滿意的會場服務(wù)體驗；itc云會務(wù)系統(tǒng)打造系統(tǒng)智能化、管理統(tǒng)一化、功能多樣化、操作簡單化、體驗豐富化的智慧酒店。

功能特點具體體現(xiàn)

1. 強大的后臺管理功能（web端管理）提供酒店各會場管理人員高效地進行后臺運營維護，快速了解各種數(shù)據(jù)，為酒店的資源分配與管理提供數(shù)據(jù)支持。

2. 移動端支持權(quán)限管理、注冊，無機房限制，酒店APP管理隨時隨地。

3. 提供會場預(yù)約功能，移動端基于SaaS的云會務(wù)管理系統(tǒng)平臺為酒店會場使用者提供會務(wù)服務(wù)支持。

4. 支持會議審批，移動端管理員/審核人對會場預(yù)約進行審核、批準，充分考慮到會議室使用的合理性、根據(jù)會議的緊急、重要、一般等性質(zhì)進行主觀/客觀性地判斷，審核結(jié)果會以會議通知方式通知酒店管理人員，管理人員及時收到通知，做出相應(yīng)的調(diào)整。

5. 移動端可實現(xiàn)豐富的會議應(yīng)用—會議簽到&會議投票功能：APP支持二維碼掃碼簽到、主持人權(quán)限可設(shè)置會議前簽到、可發(fā)起會議投票、支持匿名投票、支持多選、投票結(jié)果實時顯示在主持人APP界面等。

6. 云端存儲——數(shù)據(jù)統(tǒng)計與統(tǒng)計分析會務(wù)數(shù)據(jù)云端存儲，管理者可以隨時通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計獲取實時分析數(shù)據(jù) ，如會議簽到率、會議室利用率、設(shè)備使用率等統(tǒng)計信息能以圖表化展現(xiàn)，全方位的會務(wù)數(shù)據(jù)為企業(yè)管理者提供決策支持。

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